Изложены концептуальные основы интеллектуальных сетей (ИС) связи, их архитектура, принципы предоставления услуг, вопросы стандартизации.
Представлена концептуальная модель ИС (Q.1201), включающая плоскость услуг (Q.1211), глобальную функциональную плоскость (Q.1203), распределенную функциональную плоскость (Q.1214). Подробно описаны наборы услуг CS-1, CS-2. Особое внимание уделено интерфейсам и прикладному протоколу ИС (INAP).
Рассмотрены практические вопросы создания ИС, их защиты, а также реализационные аспекты построения и развития ИС, включая использование оборудования зарубежных производителей и конвергенцию с мобильными сетями.